Ônibus do Consumidor da Alerj atende população de Volta Redonda

 

Veículo está estacionado na praça da prefeitura, no Aterrado. Atendimento nesta sexta-feira será até as 17h. Sábado, das 10h às 16h

VOLTA REDONDA - O Ônibus do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) desembarcou em Volta Redonda. O veículo da Comissão de Defesa do Consumidor (Codecon) está estacionado na Praça Sávio Gama, em frente à prefeitura, no Aterrado, e atenderá até as 17h desta sexta-feira (15 de Outubro) e no sábado (16 de Outubro), das 10h às 16h.

Através do projeto itinerante, os moradores de Volta Redonda e região poderão registrar queixas e receber orientações sobre questões relacionadas ao direito do consumidor. A vinda do ônibus a Volta Redonda foi um pedido do deputado estadual Marcelo Borges, o Marcelo Cabeleireiro (DC), junto à Codecon. A OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) de Volta Redonda, por meio da Comissão do Direito do Consumidor, apóia o projeto.

“Com este período de pandemia, as pessoas ficaram bem desamparadas no tocante ao direito do consumidor. Várias pessoas entraram em contato conosco e pelo fato da Alerj contar com um ônibus voltado à defesa do consumidor, estamos levando a vários municípios da região. Então é uma parceria com o presidente da Alerj, André Ceciliano (PT), Codecon e com os prefeitos; que em Volta Redonda contou com apoio do Neto e a OAB-VR”, disse Cabeleireiro, citando que o projeto em breve estará em Resende e Barra Mansa.

O presidente da Comissão do Direito do Consumidor da OAB-VR, o advogado José Roberto Paiva, lembrou que na região são comuns as reclamações pelos serviços das operadoras de telefonia, atraso na entrega de mercadoria e relacionadas ao comércio varejista.

“Essas situações ficaram mais evidentes durante a pandemia. Então estamos aqui apoiando o projeto e recebendo a população de Volta Redonda até sábado, com orientação técnica”, afirmou.

O coordenador do Ônibus do Consumidor, o advogado Vitor Andrade, convidou os moradores de Volta Redonda a comparecerem ao veículo. “Estamos orientando sobre os direitos do consumidor e recebendo reclamações sobre as relações de consumo; são preços abusivos, cobranças indevidas e demora ou não entrega de mercadoria, por exemplo. Muitas pessoas já estiveram aqui tirando dúvidas e algumas registraram reclamações. Então convidamos a todos que tiverem alguma questão a comparecer à Praça Sávio Gama. É importante ressaltar que o cliente que venha contestar alguma situação não só traga o relato, sua dor, mas também a documentação pertinente. Se for uma fatura indevida, que venha com ela ou um protocolo de atendimento, número do contrato", orientou.

Serviço: 

Além do atendimento no ônibus, as demandas de proteção ao consumidor podem ser enviadas pelo WhatsApp (21) 99854-7060, pelo e-mail (defesadoconsumidor@alerj.rj.gov.br) e ainda pelo site www.cdcrj.com.br.

Via: PMVR